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一、對全區(qū)的信訪工作實施宏觀指導(dǎo),研究信訪工作相關(guān)政策和法律、法規(guī)并提出貫徹實施意見;總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗,推進依法信訪,確保信訪渠道暢通;綜合分析全區(qū)信訪工作動態(tài);向區(qū)委、區(qū)政府和上級信訪部門報送信訪信息。
二、負責(zé)受理、交辦、轉(zhuǎn)送群眾給區(qū)委、區(qū)政府的信訪事項;對跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的信訪事項牽頭協(xié)調(diào)和督查督辦。
三、牽頭協(xié)調(diào)處理重要信訪事項、重大決策事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估、矛盾糾紛排查化解等。調(diào)查、分析、研究信訪情況,及時向區(qū)委、區(qū)政府提出建議。
四、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督本地區(qū)的信訪工作,督查督辦區(qū)委、區(qū)政府各部門和鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道貫徹執(zhí)行信訪法規(guī)、落實信訪穩(wěn)定工作、處理信訪事項、執(zhí)行信訪事項處理意見的情況,提出改進工作、完善政策和給予處分的建議。
五、負責(zé)對鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道和區(qū)級各部門處理不服的信訪事項組織復(fù)查復(fù)核;組織落實上級黨政機關(guān)對群眾信訪事項的復(fù)查復(fù)核意見;對涉法的信訪事項引導(dǎo)群眾依法求決。
六、負責(zé)接待到區(qū)委、區(qū)政府機關(guān)的上訪群眾,落實集體上訪、突發(fā)事件處理意見;定期排查本區(qū)社會熱點和不穩(wěn)定因素;及時調(diào)處人民內(nèi)部矛盾。
七、組織開展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪群眾工作,協(xié)調(diào)社會各方面參與群眾工作;負責(zé)收集、征集并督促相關(guān)部門和單位采納人民群眾合理化建議。
八、組織實施信訪辦公自動化建設(shè);建立并管理全區(qū)信訪信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);加強信訪信息系統(tǒng)建設(shè)管理工作。對信訪干部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
九、完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。
(一)綜合科
負責(zé)機關(guān)黨建、文秘、機要、檔案、保密、財務(wù)、資產(chǎn)、車輛管理工作;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理機關(guān)行政事務(wù);負責(zé)機關(guān)政工人事、勞動工資及退休干部管理服務(wù)工作;負責(zé)信訪工作調(diào)研和信息工作;完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
(二)接訪科
負責(zé)人民群眾到區(qū)委、區(qū)政府的來訪接待、登記、轉(zhuǎn)送或交辦、協(xié)調(diào)等工作,及時向有關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位報送或通報群眾來訪反映的重要情況,并提出處理建議;參與處置與信訪有關(guān)的突發(fā)事件,配合有關(guān)部門依法維護信訪秩序;勸返到市非正常上訪群眾;承辦上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)送、交辦的重要來訪事項;督促、指導(dǎo)基層單位的來訪接待和來訪事項辦理等工作。
(三)辦信科
????辦理上級機關(guān)轉(zhuǎn)交的信件和人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府及其領(lǐng)導(dǎo)的來信;負責(zé)群眾給本級的來信、網(wǎng)上投訴事項的登記、受理、辦理;負責(zé)上級轉(zhuǎn)交網(wǎng)上投訴事項的辦理;收集、整理、反映來信中的重要信息;負責(zé)全區(qū)來信來訪情況統(tǒng)計和綜合分析;轉(zhuǎn)送、交辦、督辦重要來信、網(wǎng)上投訴事項。
(四)復(fù)查復(fù)核科
負責(zé)區(qū)政府信訪事項復(fù)查復(fù)核辦公室日常工作,承擔(dān)全區(qū)信訪事項復(fù)查復(fù)核職能;負責(zé)基層單位結(jié)案報告的審查、核銷,指導(dǎo)基層單位辦理信訪事項;負責(zé)信訪事項復(fù)查復(fù)核及交辦案件辦理情況的統(tǒng)計分析研判。
(五)督查科
負責(zé)對不按法定職能職責(zé)處理信訪事項的單位和工作人員,依法實施督查督辦,并按規(guī)定實施“三項建議權(quán)”;督促各級各部門履行信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制,貫徹落實區(qū)委區(qū)政府和上級信訪維穩(wěn)工作的指示、意見等;負責(zé)重要信訪事項、突出信訪問題的督查督辦,督促責(zé)任單位依法落實信訪問題的處理意見,維護信訪人的合法利益和權(quán)利;統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理“三跨三分離”信訪案件;承辦黨政信訪穩(wěn)定工作目標管理考核工作;實施全區(qū)重大決策事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作。
(六)維穩(wěn)科
貫徹落實上級有關(guān)信訪穩(wěn)定工作的指示、意見;指導(dǎo)督促矛盾糾紛的排查化解工作;牽頭制定群體性事件處置預(yù)案,配合、協(xié)助突發(fā)事件的處置;開展信訪穩(wěn)定形勢研判,通報轄區(qū)不穩(wěn)定因素,提出工作建議;指導(dǎo)信訪突出問題的專項治理活動;跟蹤、勸返處理到京集體訪、重復(fù)訪、到非指定場所非正常上訪;指導(dǎo)基層信訪穩(wěn)定工作。
(七)群工科
承擔(dān)區(qū)信訪工作(群眾工作)聯(lián)席會議辦公室、區(qū)人民建議征集辦公室的日常工作;統(tǒng)籌全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪群眾工作,負責(zé)制定區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接待群眾方案、信息、結(jié)案報告;負責(zé)市服務(wù)群眾工作信息管理系統(tǒng)和市信訪信息系統(tǒng)接訪下訪版塊的日常管理維護;調(diào)研群眾體性信訪問題;報送推廣群眾工作經(jīng)驗;開展社情民意調(diào)研、人民建議征集工作;負責(zé)信訪問題網(wǎng)絡(luò)輿情的網(wǎng)上回復(fù)工作。