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截至2024年6月12日，對中央第六生態(tài)環(huán)境保護督察組向萬州區(qū)移交的第二十五批群眾信訪舉報件，已按要求調查處理，現(xiàn)將處理情況公示如下。

中央生態(tài)環(huán)境保護督察群眾信訪舉報轉辦和邊督邊改公開情況一覽表（第二十五批）
序號	受理編號	交辦問題基本情況	行政區(qū)域	問題類型	調查核實情況	是否屬實	辦結目標	處理和整改情況	是否辦結	責任人被處理情況
1	D3CQ202406010048	萬州區(qū)高筍塘街道甘家院社區(qū)龍王廟4號三峽全羊火鍋店鋪占道經營，產生油煙、異味以及食客用餐時噪聲擾民，投訴人稱該店鋪在店外處理食材排放污水產生異味。	萬州區(qū)	大氣	經調查問題屬實。 1.關于占道經營、用餐噪音問題，經核查屬實。三峽全羊餐館利用門前居民單元樓出行通道擺設餐桌，設有伸縮篷，遮擋了人行通道，對居民出行有一定影響。食客在外就餐時確存在噪音擾民情況。 2.關于在店外處理食材排放污水產生異味問題，經核查屬實。該餐館在室外進行羊頭清洗，有污水排放及異味問題。 3.關于油煙問題，經核查屬實。經走訪周邊居民，并問詢餐館店主，該餐館油煙凈化器于3月?lián)p壞。該餐館屬季節(jié)性經營，自3月以來未連續(xù)經營，設備未更換?，F(xiàn)餐館已暫停營業(yè)，預計9月份重新營業(yè)。	屬實	1.嚴禁占用居民出行通道，保證暢通。 2.嚴禁在店外清洗羊頭，確保門店周邊干凈整潔。 3.確保油煙達標后排放。	1.商家已針對油煙、噪音、占道經營問題簽訂整改承諾書。 2.立行立改，已將人行道上的桌凳等物品搬進室內，確保坐商規(guī)店，嚴禁占道經營。 3.已收回墻上的伸縮棚，亮出人行通道。 4.禁止在店外進行清洗羊頭等加工行為，加強門店周邊環(huán)境衛(wèi)生管理，確保干凈整潔，同時在食客就餐時加強宣傳，減少噪音。 5.已督促該餐館更換油煙凈化設備，并按規(guī)定清洗維護，確保油煙經有效處理后排放。 6.下一步，街道辦事處、城管大隊及社區(qū)居委會持續(xù)加強日常巡查監(jiān)管，確保整改長效。	階段性辦結	無
2	D3CQ202406010049	2024年5月30日，萬州區(qū)陳家壩街道南濱路濱江一號小區(qū)1棟和2棟附近距離居民區(qū)30米的位置，夜間偷偷建設了一個約40米的信號塔。原本小區(qū)附近約200-300米就有3個信號塔，現(xiàn)距離居民區(qū)更近的位置，又新增一個信號塔。擔心存在輻射及安全問題。	萬州區(qū)	輻射	經調查問題部分屬實。 1.按照規(guī)定，運營商（電信、聯(lián)通、移動）根據區(qū)域信號覆蓋情況提出基站建設需求，鐵塔公司據此提出建設方案。按照《萬州區(qū)通信基礎設施布局規(guī)劃》，該區(qū)域確有建設需求。該信號塔的修建符合萬州區(qū)國土空間通信專項規(guī)劃建設內容，建設手續(xù)齊全。經與交管部門協(xié)商，為避免白天占道施工影響交通，故夜晚進行施工。 2.經6月3日現(xiàn)場測量，該信號塔距離濱江一號A區(qū)最近的居民樓62米。由于該信號塔未掛載設備，后續(xù)設備安裝后，將按規(guī)定開展監(jiān)測及備案。	部分屬實	確保基站電磁輻射值滿足《電磁環(huán)境控制限制》要求。	待該信號塔設備安裝后，嚴格按照《通信基站環(huán)境保護工作備忘錄》有關要求開展監(jiān)測及備案工作。	未辦結	無
3	D3CQ202406010061	萬州區(qū)奧園譽峰31棟、32棟的污水、雨水管道堵塞，物業(yè)未及時疏通，導致小區(qū)負二樓內存在污水橫流，產生異味擾民的現(xiàn)象。也導致樓棟電梯經常出現(xiàn)故障。	萬州區(qū)	大氣	經調查問題部分屬實。 6月3日現(xiàn)場核查未發(fā)現(xiàn)污水、雨水管道堵塞問題，負二樓無污水橫流痕跡；車庫部分地方存在漏水（雨水）痕跡，主要原因是大雨時水流入奧園小區(qū)電梯旁排水井，由于水量大不能完全抽取，雨水漏進電梯，導致部分電梯在大雨期間存在一定異味，可能導致電梯故障。	部分屬實	1.盡快解決車庫漏水（雨水）問題。 2.物業(yè)采取措施，保持車庫環(huán)境整潔，同時避免電梯故障引發(fā)安全事件。	1.區(qū)住房城鄉(xiāng)建委、牌樓街道辦事處已責成小區(qū)物業(yè)公司于8月底前對車庫散水漏點進行全面排查，并采購自動抽水泵進行抽排。 2.督促小區(qū)物業(yè)增加車庫清掃頻次，加強對電梯的安全巡查，提升小區(qū)居民安全感、獲得感。	未辦結	無
4	D3CQ202406010062	萬州區(qū)清泉路19號奧園譽峰29棟、30棟、31棟、35棟、36棟和洋房區(qū)的車庫內有很多生活污水、雨水，產生的異味擾民。	萬州區(qū)	水	經調查問題部分屬實。 6月3日現(xiàn)場核查未發(fā)現(xiàn)生活污水溢流痕跡；車庫部分地方存在漏水（雨水）痕跡，主要原因是大雨時水流入奧園小區(qū)電梯旁排水井，由于水量大不能完全抽取，雨水漏進電梯，導致部分電梯在大雨期間存在一定異味。	部分屬實	1.盡快解決車庫漏水（雨水）問題。 2.物業(yè)采取措施，保持車庫環(huán)境整潔。	1.區(qū)住房城鄉(xiāng)建委、牌樓街道辦事處已責成小區(qū)物業(yè)公司于8月底前對車庫散水漏點進行全面排查，并采購自動抽水泵進行抽排。 2.督促小區(qū)物業(yè)增加車庫清掃頻次，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。	未辦結	無
5	D3CQ202406010078	投訴人前期反映萬州區(qū)江南新區(qū)南濱大道濱江一號A區(qū)不足30米的南濱公園電信5G信號塔，沒有環(huán)評手續(xù)，產生輻射污染?，F(xiàn)投訴人稱國家政策規(guī)定，要修建通信塔，需要在小區(qū)200米外修建，要求拆除通信塔。	萬州區(qū)	輻射	經調查問題部分屬實。投訴人描述范圍內共有1個正在新建（以Q代稱）、2個已建（分別以M、N代稱）信號塔，其中，Q信號塔距離最近居民樓62米，僅完成基礎安裝，未掛載設備，不存在輻射污染及環(huán)評手續(xù)問題。 M信號塔位于濱江一號A、B區(qū)交界處，建成于2023年8月，距濱江一號A區(qū)最近的居民樓61米，通信企業(yè)（涉及移動1家）已于建成后及時監(jiān)測，結果顯示其輻射值未超標。N信號塔建成于2014年8月，距濱江一號A區(qū)最近的居民樓54米，基站建成后，通信企業(yè)（涉及移動、電信、聯(lián)通3家）開展了該通信基站環(huán)境監(jiān)測并出具達標報告、完成備案；6月3日已對N信號塔再次進行了環(huán)境監(jiān)測。以上信號塔的修建均符合萬州區(qū)國土空間通信專項規(guī)劃建設內容，建設手續(xù)齊全。另經核實，國家政策規(guī)定沒有信號塔需要在小區(qū)200米外修建的要求。	部分屬實	確?；倦姶泡椛渲禎M足《電磁環(huán)境控制限制》要求。	1.已委托監(jiān)測機構對N信號塔通信基站再次開展環(huán)境監(jiān)測，后續(xù)將根據監(jiān)測數據開展針對性整治。 2.待信號塔設備安裝后，嚴格按照有關要求開展監(jiān)測及備案工作。 3.區(qū)大數據發(fā)展局會同區(qū)生態(tài)環(huán)境局、陳家壩街道辦事處做好市民群眾的政策解答。	未辦結	無
6	D3CQ202406010079	長期以來，萬州區(qū)牌樓街道萬安社區(qū)觀音巖名仕居小區(qū)旁邊達萬鐵路，不定時有貨運火車經過，火車鳴笛及碾壓鐵軌時發(fā)出噪聲擾民。不清楚是先有房還是先有鐵路，此處無隔音屏，嚴重影響居民生活環(huán)境。	萬州區(qū)	噪音	經調查問題部分屬實。 1.關于“萬州區(qū)牌樓街道萬安社區(qū)觀音巖名仕居小區(qū)旁邊達萬鐵路，不定時有貨運火車經過，火車鳴笛及碾壓鐵軌時發(fā)出噪聲擾民”問題，經核查屬實。因前方隧道，達萬線的客、貨列車經過時，火車司機為防止路外傷亡，采取鳴笛警示，鳴笛聲長，情況屬實。另外，鐵軌碾壓聲確實存在。 2.經核查，1992年達萬鐵路納入國家規(guī)劃，1995年取得評估報告和審批，始建于1997年10月31日，萬州區(qū)觀音巖名仕居小區(qū)于2000年建成，晚于達萬鐵路立項建設。 3.關于“無隔音屏”問題，經核查不屬實。經現(xiàn)場核查，該路段兩側已經全部設置封閉隔音屏。	部分屬實	實施限制鳴笛，減少噪音排放。	1.重慶機務段要求列車司機在23:00-07:00時段行駛經過時，在確保安全前提下，限制鳴笛。 2.重慶機務段對列車司機加強關于《中華人民共和國噪聲污染防治法》和限制鳴笛相關制度的學習培訓。 3.重慶機務段加強對火車司機作業(yè)監(jiān)督，不定時檢查該區(qū)段司機鳴笛情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)鳴笛等問題，及時進行通報整改。	未辦結	無
7	X3CQ202406010041	2018年12月08日，在重慶萬州長江水域發(fā)生了“渝鴻 998”運沙船翻船事故，造成環(huán)境污染，沒有采取任何措施對污染物進行處理。長江海事局官網上的《事故調查報告》也沒有反映此事故污染物的處理情況，請核實后依法處理。	萬州區(qū)	水	經調查問題部分屬實。 1.關于“沒有采取任何措施對污染物進行處理”問題。經查閱和收集相關材料，該問題不屬實。2018年12月8日，“渝鴻 998”輪下行至萬州狐灘水道鷂包磧水域發(fā)生翻覆沉沒。事故發(fā)生后，在船5名船員全部落水死亡，事故船舶已不能及時消除污染影響，萬州區(qū)積極組織相關單位開展應急救援，采取布設使用圍油欄、吸油氈、收油機等防污染設施設備，通過圍控、清除、打撈等有效措施，防止造成水域污染。在事故調查過程中，經實船勘查，事故船舶不是因碰撞、觸礁、擱淺及船體存在破口進水等致使船舶翻覆，排除了船上油污通過船體破口等進入水體的可能。 2.關于“長江海事局官網上的《事故調查報告》也沒有反映此事故污染物的處理情況”問題，經核查屬實。按照交通運輸部海事局關于印發(fā)《水上交通事故調查報告編寫指南》的通知要求，調查報告公開一般不公開帶公章的公文文件本身。因此公布在長江海事局官網的《重慶萬州“12.8”“渝鴻998”輪自沉事故調查報告》未公示事故調查開展情況、應急處置及搜救情況、事故責任認定及處理情況等內容，其重點是對自沉事故本身調查處理情況進行了公示。	部分屬實	1.不斷強化環(huán)境風險防范能力。 2.持續(xù)加強宣傳報道及信息公開工作力度。	1.不斷提高水污染事件應急能力，確?？焖夙憫?、工作有力。 2.針對群眾關注度高的事件，及時、廣泛宣傳報道，確保群眾知曉事件全貌，提升群眾滿意度。	階段性辦結	無
8	X3CQ202406010043	萬州區(qū)龍都九龍園內紅太陽集團（重慶華歌生物）生產農藥等產品，附近氣味難聞熏人。該公司建立在長江沿岸邊，是否符合規(guī)定，要求查明該公司是否符合環(huán)保要求。	萬州區(qū)	大氣	經調查問題部分屬實。 1.重慶華歌生物化學有限公司于2012年10月建成投運，位于重慶市萬州經開區(qū)化工大道998號，建有7個項目，均辦理了環(huán)保等相關手續(xù)。華歌生物現(xiàn)有廢氣處理設施12套，廢液、廢氣、廢鹽焚燒爐等排放口均安裝了廢氣在線監(jiān)測設施，與國家在線監(jiān)測平臺聯(lián)網，實時監(jiān)控排放情況；建有污水處理站一座，安裝有出水在線監(jiān)測設施，與國家在線監(jiān)測平臺聯(lián)網，實時監(jiān)控排放情況，企業(yè)所產生的污水經污水處理站預處理后排放至九龍園污水處理廠進行深度處理后排放；產生的廢焦油、精蒸餾殘渣等危險廢物交由有資質單位處理。 2.《中華人民共和國長江保護法》于2021年3月1日起施行，明確規(guī)定長江干支流1公里范圍內禁止新建、擴建化工園區(qū)和化工項目。華歌生物原2萬噸四氯吡啶項目選址位于長江干流1公里范圍，已于2021年拆除；華歌生物現(xiàn)有7個項目，其中醇鈉項目位于長江沿線1公里范圍內，于2015年通過驗收。 3.區(qū)生態(tài)環(huán)境監(jiān)測站于5月29日對華歌生物有組織、無組織廢氣排放監(jiān)測，監(jiān)測結果顯示華歌生物無組織排放廢氣和臭氣濃度達標，但廢水焚燒爐外排廢氣中一氧化碳超標2倍，區(qū)生態(tài)環(huán)境局已對華歌生物一氧化碳超標問題立案調查。6月3日現(xiàn)場檢查時，廢水焚燒爐正在檢修，其余配套污染治理設施運行正常，但發(fā)現(xiàn)華歌生物廢水綜合池、物料堆存點、原材料及成品倉庫因密閉不到位，存在異味散排的情況。	部分屬實	1.華歌生物廢水焚燒爐整改未完成前禁止使用。 2.華歌生物在6月底前完成異味散排問題整改，減少對周邊環(huán)境的影響。	1.華歌生物正在落實廢水焚燒爐問題整改，區(qū)生態(tài)環(huán)境局將依法依規(guī)對其廢氣排放超標行為進行調查處理。 2.督促華歌生物在6月底前完成廢水綜合池、物料堆存點、原材料及成品倉庫等點位異味散排問題整改，減少無組織廢氣排放。 3.加強監(jiān)管，督促企業(yè)落實環(huán)境保護主體責任，正常運行污染治理設施，確保污染物達標排放。	未辦結	無
9	X3CQ202406010066	來信人反映萬州區(qū)金龍路247號無證加裝電梯，占用消防通道，破壞納入城市規(guī)劃的屋頂花園，建了無備案證的收費停車場導致車輛噪聲和尾氣擾民；毀壞樓棟沼氣池，導致多年來將糞水、生活污水排至雨水管網直接排入長江。	萬州區(qū)	噪音	經調查問題部分屬實。該小區(qū)始建于2000年，共有A、B兩棟樓，無物管、無主管、無人防物防。 1.金龍路223號2、3單元電梯按規(guī)定申請建設，經過安全性論證，獲得了區(qū)規(guī)劃自然資源局建設規(guī)劃許可；未占用消防通道，屬合規(guī)建設；經重慶市特種設備檢測研究院檢驗合格，辦理了特種設備使用登記。 2.該屋頂花園實際為福安公寓B棟壩子。由于年久失修，居民反映強烈，多次找到社區(qū)希望對該壩子進行整修。2017年，牌樓街道辦事處在征求B棟三分之二以上業(yè)主同意后，在該小區(qū)實施了老舊小區(qū)改造，對壩子進行了修繕平整，并將花臺規(guī)劃到壩子邊緣。 3.因該小區(qū)沒有物業(yè)，無人對沼氣池進行維護，導致沼氣池在2017年老舊小區(qū)改造前就已經廢棄停用。經區(qū)住房城鄉(xiāng)建委現(xiàn)場核查，福安公寓B棟鋪設有城市污水管網，接入了城市污水管道，污水進入明鏡灘污水處理廠處理，并非通過雨水管道排入長江。 4.根據福安公寓B棟結構設計說明，該小區(qū)壩子具有停轎車的承載條件。2017年，福安公寓老舊小區(qū)改造完成后不久，B棟業(yè)主為解決停車難問題，通過樓棟自治、自行商討，自發(fā)在該小區(qū)內部壩子上規(guī)劃了停車位，安裝了智能車桿，對該小區(qū)居民開放停車，未收取停車費。另外，該區(qū)域由啟迪公司進行保潔，環(huán)境衛(wèi)生良好。由于車輛時有進出，有一定的噪音影響；車輛速度快時有一定揚塵影響。	部分屬實	1.加強政策宣傳解釋，消除居民疑慮。 2.確保小區(qū)無污水溢流、直排現(xiàn)象。 3.督促消除鳴笛噪音，降低行駛噪音和揚塵。	1.牌樓街道辦事處及相關部門做好宣傳解釋工作，消除居民疑慮。 2.區(qū)住房城鄉(xiāng)建委、牌樓街道辦事處加強管網巡查，及時更換、維修破損管網，強化管網維護，確保小區(qū)無污水直排、外排、溢流現(xiàn)象發(fā)生。 3.牌樓街道辦事處、搭馬橋社區(qū)督促啟迪公司加強小區(qū)壩子清掃保潔，禁止車輛在小區(qū)內鳴笛，并減速行駛，減少揚塵、噪音對居民影響。	階段性辦結	無